SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Peran Sistem
Informasi Manajemen Pada perkembangan Bisnis Sew What?Inc
Sew What? Inc. merupakan salah satu perusahaan jasa design dan penjahit pakaian. Perusahaan ini tumbuh dan berkembang dengan pesat oleh sentuhan teknologi informasi yang mereka gunakan. Sebagian besar pertumbuhan perusahaannya berdasarkan kemampuannya untuk meningkatkan teknologi informasi dan internet untuk memacu penjualan. Website perusahaan (sewwhatinc.com) merupakan kunci awal pembuka kesuksesan mereka di industri ini. Perkembangan perusahaan yang sangat tinggi menyebabakan tuntuntan penggunaan sistem informasi yang semakin kompleks, saat ini Sew What? Inc. telah menggunakan sistem informasi di semua lini bisnisnya, baik untuk proses operasinal maupun pengambilan keputusan oleh manajemen. Didirikan pada tahun 1992 oleh seseorang berkebangsaan Australia, Megan Duckett, Sew What? berkembang dari sebuah dapur kecil mungil dan beroperasi rumahan hingga menjadi perusahaan yang bernilai jutaan dollar, terima kasih kepada Duckett’s yang telah melakukan pendekatan terhadap kepuasan pelanggan. “Ketika saya melihat permasalahan, saya tidak mau mundur. Saya menemukan cara untuk mengatasinya dan saya menggunakan setiap orang yang saya kenal untuk membantu saya,”katanya.
Apakah yang membuatnya mungkin untuk seorang pebisnis wanita yang
dimulai dari rumahan berkembang menjadi perusahaan bernilai jutaan dollar
dengan 35 pekerja? Atribut yang menjadi kunci sukses bagi seorang Megan Duckett
dimulai dari kesuksesan kerja keras, kualitas pengerjaan, dan terutama
teknologi informasi.
Sew What? Menikmati pertumbuhan yang pesat pada tahun-tahun terakhir
ini, penjualannya mencapai $4 juta per tahun hingga akhir tahun 2006. Pimpinan
perusahaan, Duckett mengakui sebagian besar pertumbuhan perusahaannya dari
kemampuannya untuk meningkatkan teknologi informasi dan internet untuk memacu
penjualan. “Sebelum kami memasang website perusahaan, sewwhatinc.com, bisnis
kami hanya untuk lokal,” kata Duckett. “ Namun setelah meluncurkan website kami
pada tiga tahun lalu, saat ini kami memiliki klien hampir di seluruh dunia.
Kenyataannya, tahun lalu pendapatan kami tumbuh 45% dibandingkan penjualan
tahun sebelumnya, dan pada tahun ini target kami menikmati pertumbuhan sebesar
65% dibandingkan penjualan tahun 2005. Dan hampir semua pertumbuhan itu berasal
dari penjualan Web.”
Walaupun website perusahaan menjadi inti dalam mengelola bisnis,
pengaturan semua situs bisnis mengharuskan banyak usaha di balik layarnya.
Secara khusus, Duckett bergantung pada infrastruktur teknologi informasi yang
membantu perusahaan berjalan dengan lancar. ”Kami adalah perusahaan customer centric”
catatan Duckett. “ Hal ini menjadi hal yang penting karena kami memiliki
teknologi informasi back-office yang sangat baik dalam mengelola bisnis dan
memberikan pelayanan pengiriman kepada pelanggan.”
Sew What? Menjalankan sebagian besar bisnisnya dengan Instuit’s Quick
Books Enterprise Solutions Manufacturing dan SoftwareEdisi Wholesale dan sistem
operasi Microsoft’s Windows Server yang diinstall dalam sebuah Dell PowerEdge
860 server didukung dengan prosesor Intel Xeon dengan kapasitas penyimpanan
disk 146 GB. Menurut Duckett, “Menjalankan bisnis membutuhkan banyak
penyimpanan. Selain membutuhkan informasi pelanggan dan operasional vital dan
file keuangan QuickBooks, kami membutuhkan jutaan ribu penyimpanan file gambar
gorden dan kain, dokumen file, dan jenis data yang lain.” Komputer tambahan Sew
What? Mendukung komputer yang lebih tua 500 server Dell PowerEdge yang
didedikasikan untuk aplikasi lebih kecil dan jenis PC Sistem Dell desktop bagi
karyawan.
Sew What dimulai pada tahun 1992 sebagai usaha paruh waktu, dimana
Duckett menjahit dan memotong kain di atas meja dapurnya. Dia mulai penuh waktu
pada tahun 1997 dan didirikan pada tahun 1998. Teknologi memainkan peran yang
penting dalam menjalankan keberhasilan bisnis rumah kecil apalagi saat dia
kehilangan kontrak yang besar. Klien potensial mengatakan tanpa website,
perusahaannya “Tidak memiliki kredibilitas.” Sebelum kehilangan kontrak, saya
berpikir,” saya menjalankan bisnis menjahit, kerajinan pondok. Saya tidak
membutuhkan website.” Katanya. Duckett mengakui dia agak sombong, terutama
karena bisnisnya tumbuh cukup baik yang dipromosikan dari mulut ke mulut. “
Saya cepat belajar dari kesalahan dan berpikir. Kamu tidak bisa memiliki sikap
seperti itu dan bertahan,” pengakuannya.
Kehilangan kontrak yang bertepatan dengan periode pertumbuhan lemah
terjadi pada tahun 2001 dan 2002. Dimana saat itu Duckett memutuskan untuk
menggunakan teknologi. Penggunaan Microsoft Publisher, yang dirancang dan
dibangunnya pada situs website sendiri. “Kamu mencari hal-hal dan belajar
bagaimana melakukannya sendiri ketika budget tipis,”pengakuannya.
Mengapa
Dibuat Aplikasi Di Perusahaan Tersebut
Peranan sistem informasi manajemen dalam pertumbuhan dan perkembangan perusahaan sangat penting, tidak hanya pada perusahaan besar teteapi juga pada perusahaan kecil, seperti Sew What? Inc. Peran penting teknologi informasi untuk meningkatkan kinerja binis yaitu menunjang proses bisnis operasi, menunjang pengambilan keputusan para pekerja dan manager, serta menunjang strategi untuk keunggulan kompetitif. Dalam sistem informasi yang telah dibangun oleh Sew What ? Inc, telah terdapat: Process Control System, Expert System, Knowledge System, dan Strategic Information System.
Sew What? Inc. masih terpaku dalam pengembangan TI yang lebih menekankan pada operation support system seperti pelayanan & peningkatan kepuasan pelanggan. Sedangkan untuk kepentingan internal (management support system), seperti Management information system, Decision Support System dan Executive Information System masih harus ditingkatkan.
Pencapaian bisnis dari Sew What? Inc. setelah memanfaatkan teknologi informasi : (1) cakupan bisnis meluas dengan pelanggan dari seluruh dunia, (2) kenaikan pendapatan yang signifikan, (3) pelanggan menjadi lebih puas karena akurasi penghitungan proyek dan ketepatan waktu pengiriman, (4) kredibilitas perusahaan meningkat, (5) penyebaran informasi menjadi lebih cepat dan up to dated karena langsung ditampilkan di Website, (6) peyimpanan data menjadi mudah karena ukuran media penyimpan data yang besar 146 giga bytes, (7) pelanggan dapat berinteraksi melalui website, (8) proses pengerjaan, waktu pengerjaan dan akurasi harga dapat ditelusuri dengan baik, (9) perusahaan mendapatkan penghargaan Small Business Excelence Award sebagai perusahaan inovatif yang menggunakan teknologi informasi.
Sebutkan Elemen - elemen Penunjang SIM
Ada beberapa komponen-komponen dalam pendukung SIM, yaitu :
1) Sistem Database
Database memuat seluruh data perusahaan yang peranannya sangat penting, bagi kelancaran organisasi , sehingga dibutuhkan suatu manajemen pengolahan yang baik.
2) Decission Support System
Didefinisikan sebagi penerapan system informasi yang membantu aktivitas pengambilan keputusan. DSS di gunakan dalam perencanaan untuk menganalisis alternative serta pemecahan melalui salah satu sistem yang ada.
3) Information Resource Management ( IRM )
Merupakan cara pendekatan terhadap manajemen yang didasarkan atas konsep pemikiran bahwa informasi merupakan sebuah konsep organisatoris. Ruang lingkup IRM mencakup komunikasi data dan pemrosesan kata.
4) User Machine System
Diartikan bahwa perancang sebuah sistem informasi manajemen harus memahami kemampuan manusia sebagai pengolah informasi dan perilaku manusia dalam pengambilan keputusan.
5) Synergystic Organization
Merupakan sifat pengaturan kerjasama sehingga hasil produksi total dari seluruh anggota organisasi ( totalitas ) lebih besar daripada jumlah hasil anggota organisasi itu.
• Komponen Sistem Informasi Manajemen Secara Fungsional
Komponen sistem informasi adalah seluruh komponen yang berhubungan dengan teknik pengumpulan data, pengolahan, pengiriman, penyimpanan, dan penyajian informasi yang dibutuhkan untuk manajemen, meliputi:
a. Sistem Administrasi dan Operasional
b. Sistem Pelaporan Manajemen
c. Sistem Database
d. Sistem Pencarian
e. Manajemen Data
• Komponen Sistem Informasi Manajemen Secara Fisik
Komponen Sistem Informasi Manajemen secara fisik adalah keseluruhan perangkat dan peralatan fisik yang digunakan untuk menjalankan sistem informasi manajemen. Komponen-komponen tersebut meliputi:
a. Perangkat keras:
• Komputer (CPU, Memory)
• Pesawat Telepon
• Peralatan penyimpan data (Decoder)
b. Perangkat lunak
• Perangkat lunak yang umum untuk pengoperasian dan manajemen data
• Program aplikasi
c. DataBase
• File-file tempat penyimpanan data dan informasi
• Media penyimpanan seperti pita komputer, paket piringan.
d. Prosedur pengoperasian
• Instruksi untuk pemakai
• Instruksi penyiapan data sebagai input
• Instruksi operasional
e. Personalia pengoperasian
• Operator
• Programmer
• Analisa sistem
• Personalia penyiapan data
• Koordinator operasional SIM dan pengembangannya.
Definisi SIM
Sistem berasal dari kata yunani (sustema) dan bahasa latin (systema) yang mempunyai arti suatu susunan
yang teratur dari kegiatan - kegiatan yang saling berkaitan dan susunan prosedur - prosedur yang saling
berhubungan, yang melaksanakan dan mempemudah kegiatan-kegiatan utama organisasi atau institusi.
Informasi adalah data yang telah diproses atau diolah sehingga memiliki arti atau manfaat yang berguna.
Data adalah fakta - fakta, statistik - statistik, atau angka - angka yang dapat menimbulkan informasi.
Manajemen :
• Sebagai Subyek : Manajemen adalah orang atau orang-orang yang melaksanakan kegiatan tersebut.
• Sebagai Proses : Manajemen adalah kegiatan yang dilakukan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan secara bersama-sama atau melibatkan orang lain demi mencapai tujuan yang sama.
Sitem Informasi Manajemen (SIM) adalah jaringan prosedur pengolahan data yang dikembangkan dalam suatu sistem (terintegrasi) dengan maksud memberikan informasi (yang bersifat intern dan ekstern) kepada manajemen, sebagai dasar pengambil keputusan.
Ada beberapa komponen-komponen dalam pendukung SIM, yaitu :
1) Sistem Database
Database memuat seluruh data perusahaan yang peranannya sangat penting, bagi kelancaran organisasi , sehingga dibutuhkan suatu manajemen pengolahan yang baik.
2) Decission Support System
Didefinisikan sebagi penerapan system informasi yang membantu aktivitas pengambilan keputusan. DSS di gunakan dalam perencanaan untuk menganalisis alternative serta pemecahan melalui salah satu sistem yang ada.
3) Information Resource Management ( IRM )
Merupakan cara pendekatan terhadap manajemen yang didasarkan atas konsep pemikiran bahwa informasi merupakan sebuah konsep organisatoris. Ruang lingkup IRM mencakup komunikasi data dan pemrosesan kata.
4) User Machine System
Diartikan bahwa perancang sebuah sistem informasi manajemen harus memahami kemampuan manusia sebagai pengolah informasi dan perilaku manusia dalam pengambilan keputusan.
5) Synergystic Organization
Merupakan sifat pengaturan kerjasama sehingga hasil produksi total dari seluruh anggota organisasi ( totalitas ) lebih besar daripada jumlah hasil anggota organisasi itu.
• Komponen Sistem Informasi Manajemen Secara Fungsional
Komponen sistem informasi adalah seluruh komponen yang berhubungan dengan teknik pengumpulan data, pengolahan, pengiriman, penyimpanan, dan penyajian informasi yang dibutuhkan untuk manajemen, meliputi:
a. Sistem Administrasi dan Operasional
b. Sistem Pelaporan Manajemen
c. Sistem Database
d. Sistem Pencarian
e. Manajemen Data
• Komponen Sistem Informasi Manajemen Secara Fisik
Komponen Sistem Informasi Manajemen secara fisik adalah keseluruhan perangkat dan peralatan fisik yang digunakan untuk menjalankan sistem informasi manajemen. Komponen-komponen tersebut meliputi:
a. Perangkat keras:
• Komputer (CPU, Memory)
• Pesawat Telepon
• Peralatan penyimpan data (Decoder)
b. Perangkat lunak
• Perangkat lunak yang umum untuk pengoperasian dan manajemen data
• Program aplikasi
c. DataBase
• File-file tempat penyimpanan data dan informasi
• Media penyimpanan seperti pita komputer, paket piringan.
d. Prosedur pengoperasian
• Instruksi untuk pemakai
• Instruksi penyiapan data sebagai input
• Instruksi operasional
e. Personalia pengoperasian
• Operator
• Programmer
• Analisa sistem
• Personalia penyiapan data
• Koordinator operasional SIM dan pengembangannya.
Definisi SIM
Sistem berasal dari kata yunani (sustema) dan bahasa latin (systema) yang mempunyai arti suatu susunan
yang teratur dari kegiatan - kegiatan yang saling berkaitan dan susunan prosedur - prosedur yang saling
berhubungan, yang melaksanakan dan mempemudah kegiatan-kegiatan utama organisasi atau institusi.
Informasi adalah data yang telah diproses atau diolah sehingga memiliki arti atau manfaat yang berguna.
Data adalah fakta - fakta, statistik - statistik, atau angka - angka yang dapat menimbulkan informasi.
Manajemen :
• Sebagai Subyek : Manajemen adalah orang atau orang-orang yang melaksanakan kegiatan tersebut.
• Sebagai Proses : Manajemen adalah kegiatan yang dilakukan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan secara bersama-sama atau melibatkan orang lain demi mencapai tujuan yang sama.
Sitem Informasi Manajemen (SIM) adalah jaringan prosedur pengolahan data yang dikembangkan dalam suatu sistem (terintegrasi) dengan maksud memberikan informasi (yang bersifat intern dan ekstern) kepada manajemen, sebagai dasar pengambil keputusan.
Referensi:
